Hola Begoña,
La verdad que escribí estos posts sobre ITIL de cara a tener un resumen de lo que aprendí durante el curso de certificación ITIL que realicé.
Yo te recomendaría buscar documentación oficial sobre la certificación que quieras hacer, y probar con los exámenes oficiales que puedes encontrar en la web de examcollection.com, antes de subir a examen.
Otra idea es hacer un curso de formación, que no suelen ser caros si estás pensando en ITIL Foundations.
Un saludo,
Adri